Rechercher dans ce blog

5 janv. 2016




         
« Un plan antisuicide à l’AP-HP »

mediscoop du 5/01/16

Le Parisien note en effet qu’« on ne l’a pas encore entendu depuis la mort du Pr Megnien, mais voici une des réponses du directeur général de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), Martin Hirsch. Un plan d’action pour mieux prévenir et détecter le risque suicidaire a été adopté, hier, par le directoire de l’AP-HP ».
Le journal explique que ce dernier « s’était réuni exceptionnellement après le drame qui s’est déroulé le 17 décembre à l’Hôpital européen Georges-Pompidou (HEGP). Ce jour-là, le Pr Jean-Louis Megnien, âgé de 54 ans et père de cinq enfants, mettait fin à ses jours en se défenestrant du 7e étage de cet établissement hospitalier du XVe arrondissement de Paris ».
Le Parisien indique que
« la veuve de ce brillant cardiologue a d’ailleurs porté plainte pour harcèlement moral. Harcèlement qui est attesté par certains confrères, qui font le portrait d’un homme «tombé en disgrâce» et qui, à la grande surprise de beaucoup, n’obtient pas le poste de chef de service qu’il attendait

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpuf

Sites web hospitaliers : peut mieux faire !

DSIH, DL, LUNDI 04 JANVIER 2016 Soyez le premier à réagirSoyez le premier à réagirInterrogés pour la réalisation d’un « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital » (1), les patients se montrent plutôt déçus par les sites web hospitaliers.

Pour plus de 4 personnes sur 10, ces sites ne répondent pas du tout à leurs attentes en matière de contenus ou de lisibilité. A peine 2 sur 10 se disent satisfaits et 4 sur 10 ne le sont que partiellement. Or, l’accès à un site d’établissement leur semble important (voire très important). Ils y recherchent en premier lieu des informations pratiques sur l’hospitalisation (82%), mais aussi des contenus liés aux pathologies. Cependant, observe la publication, « le contenu est encore souvent orienté vers les professionnels et moins vers le patient ». Ses auteurs rappellent aussi que les patients attendent des services en ligne tels que la prise de rendez-vous, le paiement, la localisation dans l’établissement… Ils mettent en avant l’exemple du centre hospitalier d’Avignon dont le site web est clairement orienté patients avec une ergonomie et une usabilité pensées pour eux.
Réseaux sociaux et réputation
My Hospi Friends étant à l’origine de ce Livre blanc, avec Hôpital Trend, la question de l’intérêt d’un réseau social affinitaire a bien évidemment été posée : 65% des personnes interrogées estiment que la mise à disposition de ce dispositif de dialogue et de divertissement est important (ou très important).
Le livre blanc précise que les deux tiers des CHU possèdent une page Facebook et/ou un compte twitter, tandis que la moitié ont déjà ouvert une chaine Youtube. Il souligne que les réseaux sociaux permettent non seulement de diffuser l’information institutionnelle mais aussi de développer une relation de proximité avec les internautes. Sans oublier qu’ils peuvent contribuer à la réputation de l’établissement. Il ne manque pas de rappeler que les établissements de santé parisiens n’ont pas hésité à utiliser les réseaux sociaux lors des attentats de novembre 2015 pour faire une campagne sur le don du sang.
(1)  Lire aussi : http://www.dsih.fr/article/1774/my-hospi-friends-et-hopital-trend-ont-devoile-le-premier-livre-blanc-sur-l-accueil-le-divertissement-et-les-services-a-l-hopital.html
- See more at: http://www.dsih.fr/article/1787/sites-web-hospitaliers-peut-mieux-faire.html?&utm_medium=email&utm_source=nl&utm_campaign=NL150#sthash.LCGs6HCE.dpufv

   L e ...